Toimituskäytäntö

Toimituspolitiikka

A. Kaikki tilaukset lähetetään yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta, pois lukien juhlapyhät tai viikonloput.
B. Toimitusaika: 5-7 arkipäivää, jolloin tuotteen vastaanottoaika on enintään 14 arkipäivää.
C. Toimitustapa: Lentorahti.
D. Toimituskulut: Maksuton.
E. Virheellinen osoite tai toimitus eri osoitteeseen voi aiheuttaa osoitteenmuutosmaksun.

Kaikki tilaukset käsitellään 24 tunnin kuluessa (viikonloppuja ja yleisiä vapaapäiviä lukuun ottamatta) siitä, kun olet saanut tilausvahvistussähköpostin. Saat lisäilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty.

Miten voin tarkistaa tilaukseni tilan?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat meiltä sähköpostiviestin, jossa on seurantanumero, jonka avulla voit tarkistaa tilauksen tilan. Saattaa kestää 48 tuntia, ennen kuin seurantatiedot ovat saatavilla.

Jos et ole saanut tilaustasi 2 päivän kuluessa toimitusvahvistuksen vastaanottamisesta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen hello@snow-smile.shop ja ilmoita nimesi ja tilausnumerosi, niin tutkimme asian puolestasi.

Voit seurata tilaustasi tällä sivulla: https://snow-smile.shop/apps/parcelpanel.

Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostia osoitteeseen hello@snow-smile.shop, jossa on tilausnumerosi ja kuva tuotteen kunnosta. Käsittelemme näitä tapauksia tapauskohtaisesti, mutta teemme parhaamme pyrkiessämme tyydyttävään ratkaisuun.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen hello@snow-smile.shop.